El ejercicio de clase de hoy, ha tratado de una discusión entre David y yo.
Se trata de una discusión, porque hemos expuesto nuestros puntos de vista mediante una conversación sobre un tema concreto, exponiendo nuestros argumentos de a favor o en contra de forma concisa , aunque no haya sido de forma espontanea, ya que el tema sobre la piratería lo hemos decidido en clase.
Así mismo, no se trata de un debate, aunque la conversación se haya producido entre dos interlocutores, sobre un tema en concreto, no intercambiamos opiniones, ni tratamos el tema con el resto de los compañeros y no existió durante la exposición ningún tipo de mediador; no hemos mantenido tampoco un diálogo, aunque si hemos intercambiado información entre nosotros, no la hemos estructurado ni en apertura, ni en orientación, ni en desarrollo, ni en cierre.
lunes, 12 de enero de 2015
viernes, 9 de enero de 2015
LA COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación oral, es una forma particular de usar el lenguaje y el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes. Se establece entre dos o mas personas, su medio de transmisión es el aire y a el debemos la naturaleza social porque sino hubiese esta fuente para comunicarnos de forma universal, no podríamos platicar con nadie.
Para que este tipo de comunicación sea eficaz, es necesario llevar a cabo los siguientes requisitos:
1. Escuchar: La mayoría de las personas hablan demasiado. Nuestro objetivo ha de ser que los demás hablen cuando nos convenga y entonces escucharles.
2. Preguntar: Cuando preguntamos conseguimos… A) Comprobar que nos han entendido bien.
B) Hacer hablar a los demás, para ello podemos utilizar preguntas abiertas.
Ej: una pregunta abierta sería: ¿cuándo trabajas?, podríamos formular esta pregunta directamente de forma cerrada, pero no nos facilitaría información.
¿mañana vas a trabajar? (es cerrada porque la respuesta es un sí o un no).
3. No tratar de dominar con nuestra conversación: Esto puede llegar a crear barreras insalvables para una buena comunicación. Demasiada jerga (palabras específicas)
o demasiadas opiniones personales, provocan reacciones emocionales que, generalmente, son desfavorables.
El voluntario debe amoldarse, en la medida de lo posible
a las características y conocimiento del usuario.
4. Buscar señales: debemos estar alerta para captar las respuestas y reacciones de los demás. Lo que dicen, la forma en que lo dicen, el lenguaje corporal, pueden
dar indicios vitales de su comprensión e interés por nuestros mensaje.
5. Promover la comunicación bidireccional: Esto es esencial. La comunicación que fluye en un solo sentido, es mala. Escuchar, preguntar, hablar con los demás y
buscar señales ayudan a establecer una buena comunicación bidireccional.
Al mismo tiempo, para que la comunicación sea eficaz debemos tener en cuenta estos aspectos.
1. Tiempo de habla: Los estudios demuestran que las personas que hablan más del 80% del tiempo que dura una conversación no son bien valorados, se les
considera “egocéntricos”. Tampoco lo son los que hablan menos del 20% del tiempo.
2. Retroalimentación: cuando hablemos o cuando nos hablen, debemos tener en cuenta que se
necesita saber si estamos entendiendo lo que nos dicen o si están comprendiendo
lo que nosotros decimos, esto favorece la comunicación.
3. Utilización de preguntas: nos permitirán ir guiando la conversación y a la vez conocer lo que la otra persona piensa y siente sobre lo que decimos.
ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación, desde el punto de vista del que habla.
La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona, la que nos está hablando, transmitiendo un mensaje que desea que entendamos y al que necesita que demos respuesta.
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar, puesto que pasamos más tiempo pendientes de lo que nosotros decimos que de lo que realmente queremos con nuestras comunicaciones, y es que la otra persona nos escuche, pero también que nos responda, y para ello debemos estar atentos a sus emisiones y no sólo a las nuestra.
En el siguiente vídeo podemos ver más información sobre la escucha activa:
https://www.youtube.com/watch?v=Slos6Y0cPhw
La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona, la que nos está hablando, transmitiendo un mensaje que desea que entendamos y al que necesita que demos respuesta.
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar, puesto que pasamos más tiempo pendientes de lo que nosotros decimos que de lo que realmente queremos con nuestras comunicaciones, y es que la otra persona nos escuche, pero también que nos responda, y para ello debemos estar atentos a sus emisiones y no sólo a las nuestra.
En el siguiente vídeo podemos ver más información sobre la escucha activa:
https://www.youtube.com/watch?v=Slos6Y0cPhw
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